Với sự ra đời của kỷ nguyên kỹ thuật số, hệ thống chính phủ điện tử đã trở thành một công cụ quan trọng cho chính phủ để cung cấp các dịch vụ hiệu quả và thuận tiện hơn và đạt được quản trị hợp tác. Điều quan trọng là chọn các công nghệ phù hợp để xây dựng các hệ thống chính phủ điện tử để quản trị hợp tác.
Chính phủ điện tử và quản trị hợp tác
Chính phủ điện tử đề cập đến quá trình sử dụng công nghệ thông tin và công nghệ truyền thông thông qua các cơ quan chính phủ để cung cấp dịch vụ của chính phủ, quản lý các công ty chính phủ và tương tác với công dân, công ty và các cơ quan chính phủ khác. Quản trị hợp tác đề cập đến một phương pháp trong đó chính phủ làm việc với các bên liên quan khác nhau (bao gồm công dân, công ty, các tổ chức phi chính phủ, v.v.) để xây dựng các hướng dẫn, giải quyết các vấn đề và cung cấp dịch vụ công cộng. Hệ thống chính phủ điện tử có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và nền tảng cho quản trị hợp tác để thúc đẩy hợp tác và trao đổi thông tin giữa tất cả các bên.
Công nghệ chính phủ điện tử cho quản trị hợp tác
1. Điện toán đám mây
Công nghệ điện toán đám mây có thể cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng và cho phép chính phủ hoàn thành tốt hơn với việc đặt câu hỏi về biến động. Chính phủ có thể sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây để lưu trữ các hệ thống chính phủ điện tử để đảm bảo tính khả dụng và linh hoạt. Ngoài ra, điện toán đám mây cũng có thể quảng bá phát hành dữ liệu của bộ phận và công việc hợp tác.
2. Dữ liệu lớn và phân tích
Dữ liệu và phân tích lớn có thể giúp chính phủ hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng xã hội của công dân. Thông qua việc phân tích các hồ sơ dữ liệu lớn, các chính phủ có thể phát triển các hướng dẫn và dịch vụ thông minh hơn và hiệu quả hơn. Những công nghệ này cũng có thể được sử dụng để giám sát hiệu quả của việc thực hiện hướng dẫn và điều chỉnh nó trên cơ sở phản hồi.
3. Blockchain
Công nghệ blockchain có thể cung cấp lưu trữ và truyền dữ liệu an toàn giúp ngăn dữ liệu ngăn chặn thao tác và sử dụng sai dữ liệu. Chính phủ có thể sử dụng blockchain để đảm bảo an ninh quyền biểu quyết, để quản lý kiểm tra danh tính, theo đuổi chuỗi cung ứng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, v.v Điều này giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy sự phối hợp giữa chính phủ, công dân và công ty.
4. Trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình của chính phủ, cung cấp các trợ lý ảo để giúp công dân và công ty nhận thông tin và phân tích dữ liệu lớn để hỗ trợ chính trị. AI cũng có thể được sử dụng trong việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên để cải thiện giao tiếp giữa chính phủ và công chúng.
5. Chính phủ có thể sử dụng công nghệ IoT để thu thập dữ liệu để hiểu rõ hơn về các điều kiện môi trường và nhu cầu của công chúng và đưa ra quyết định phù hợp.
Cấu trúc của một hệ thống chính phủ điện tử để quản trị hợp tác đòi hỏi phải sử dụng rộng rãi nhiều công nghệ. Điện toán đám mây cung cấp khả năng mở rộng và khả năng phục hồi, dữ liệu lớn và công nghệ phân tích để hiểu biết về nhu cầu củaNhận công dân, Blockchain cải thiện tính bảo mật và độ tin cậy của dữ liệu, trí tuệ nhân tạo tự động xử lý và cung cấp các dịch vụ thông minh, trong khi IoT cải thiện việc giám sát cơ sở hạ tầng và quản lý đô thị. Chính phủ phải chọn các công nghệ phù hợp từ các nhu cầu và mục tiêu cụ thể và đảm bảo an ninh và quyền riêng tư của hệ thống để thúc đẩy việc thực hiện quản trị hợp tác. Bằng cách sử dụng các công nghệ này, các chính phủ có thể làm việc tốt hơn với công dân và các bên liên quan để cung cấp các dịch vụ công cộng hiệu quả và phản ứng hơn và để đạt được một hệ thống quản trị cởi mở và minh bạch hơn.
